+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как предцпредить за хамство

Порой это даже может быть не засчитано за легкое оскорбление. Можно лишь попросить критиковать в более вежливой манере. С хамством все значительно проще. Спецназ перед тем, как штурмовать помещение, применяет светошумовая гранату. Задача гранаты — вывести из равновесия все системы чувств находящегося там противника: он должен ослепнуть, оглохнуть и потеряться в пространстве. И хамство в корпоративном пространстве — та же самая граната, которая не ранит, но дезориентирует.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как реагировать на хамство и грубость? Работающие методы

Специфика межличностных отношений такова, что каждому из нас, независимо от склада характера и социального статуса, приходится сталкиваться с таким неприятным аспектом, как грубость. Нарваться на нее можно где угодно: в общественном транспорте, в регистратуре, очереди, на работе и дома. Порой выпады оппонента ставят в тупик, и первое, что хочется сделать — это нагрубить в ответ. Последствия разгоревшегося конфликта, как правило, оказываются существеннее, нежели его причина. Из этой статьи вы узнаете несколько прикладных и эффективных способов поставить дерзкого оппонента на место, не опускаясь до его уровня.

Ставить трамвайного хама с его грубостью на место можно и нужно. Согласитесь, сложно оставаться спокойным, аки Будда, безмятежно сидящий на тибетском склоне, и представлять водопад в то время как вам на голову летят тонны ментального мусора. Любая грубость и хамство, принятые, но подавленные вами, вызовет аутоагрессию, эмоцию, запускающую психологическое самоуничтожение.

Бесконечное подавление собственных эмоций и удерживание злости внутри приводят к появлению апатии, депрессивных состояний и неврозов. Иными словами, запущенный в ваш адрес негатив чужого хамства и грубости, не получивший отпор, рано или поздно уничтожит вас изнутри.

Люди, избравшие подобный способ самоутверждения грубостью, пытаются казаться окружающим сильнее, чем они есть на самом деле. Их тактика — это нападение. Их оружие — бестактность, оскорбления, хамство и брань. Что руководит трамвайными хамами? Неуверенность и низкая самооценка, а также психологическая незрелость. Примечательно, что они чаще других становятся жертвами себе подобных, подсознательно выбирая в качестве визави таких же грубиянов.

Причина в том, что хамам присуще некое чутье, позволяющее вычислить того, с кем они могут быть на одной волне. В глазах сильного духом человека хам выглядит словно моська, лающая на слона. Если вы замечаете, что все чаще сталкиваетесь с этими типами граждан, задумайтесь, почему в качестве жертвы они выбирают именно вас?

Возможно, вы избрали неправильный способ реагировать. Детальный анализ собственного поведения поможет выявить уровень вашей самооценки и неуверенность в себе. Вполне возможно, что вам придется поработать над этими качествами, подтянув их до нужного уровня. Если все сделаете правильно, то заметите, что грубияны постепенно перестанут встречаться на пути, а затем вовсе исчезнут из вашего окружения.

Существует несколько эффективных психологических приемов, с помощью которых вы овладеете им, даже если никогда не вступали в открытый конфликт. Опускаться до уровня хама и реагировать подобно ему не придется. Представленные техники предполагают бесконфликтную и методичную нейтрализацию. Вы сможете взять разговор в свои руки и управлять им по своему сценарию. Никакой хам не захочет участвовать в вашей игре и предпочтет как можно быстрее скрыться.

Ваша растерянность при проявлении хамства и грубости — главный козырь в рукаве обидчика. Как реагировать на грубость? Ни в коем случае не давайте другому сбить вас с толку. Навыки хладнокровного отношения и правильного способа реагировать шлифуются постепенно.

Поэтому, при необходимости перед встречей с таким человеком не будет лишним потренироваться перед зеркалом. Отвечайте на выпады четко, с максимально спокойной интонацией. Ваши аргументы на грубость ничего не должны объяснять оппоненту.

Иначе это будет выглядеть как оправдание и даст ему больше пространства для маневра. Одним словом, не давайте грубияну взять диалог под свой контроль. Хорошо в этой ситуации работает просьба повторить то, что произнес оппонент и вежливо попросить его решить свою проблему самостоятельно.

Позволяет изящно отвернуть негатив оппонента от себя и запустить обратно. В ответ на критику, соглашайтесь с каждым утверждением, доводя диалог до полного абсурда. Рано или поздно грубияну надоест, а его аргументы в ваш адрес закончатся. Кроме того, он не получит от вас ни грамма энергии, зато свою истратит до последней капли. Техника борьбы с хамством применима в разговоре с типичным трамвайным хамом, ворчуном и любителем поучить жизни.

Для того, чтобы выразить ярко окрашенную эмоциями реплику, человеку необходимо набрать в грудь воздух. Неожиданная информация заставит его выдохнуть и, что называется, спустить пар. Если вы поймаете этот момент, непременно, им воспользуйтесь.

Как отвечать на хамство без грубости и правильно реагировать на грубость? Скажите оппоненту приятный комплимент или по-доброму пошутите.

Никакого сарказма или двусмысленности. Если человек воспримет вашу фразу как издевательство, конфликта будет не избежать. Техника применима при общении с родственниками, коллегами, знакомыми и малознакомыми людьми. В некоторых ситуациях не остается ничего иного, как указать грубияну его место и назвать вещи своими именами. Техника применима, если оппонент переходит на личные оскорбления.

Как реагировать? Этот вариант подходит, если на вас собираются обрушить лавину нравоучений, а слушать их нет ни желания, ни времени. Если оппонент уже не может остановить поток ментального мусора и только набирает обороты, ускорьте процесс.

Помогите хаму. Сделайте вид, что некоторое время внимательно слушали, дав ему ощутить себя хозяином положения. А затем специально очень громко чихните. Это послужит оппоненту встряской и выбьет его из колеи. Далее вежливо и спокойно скажите, что у вас аллергия на чушь и предложите ему продолжить.

Существует категория грубиянов, для которых хамское поведение и предвзятое отношение к окружающим являются единственным стилем общения. Вступать в конфликт с магистрами хамских наук крайне не рекомендуется, поскольку их подкованность в искусстве конфликтов может в разы превосходить ваше умение давать отпор. И все же, есть методики, позволяющие выйти из неравной битвы победителем. К примеру, настойчивая вежливость. Такое поведение с вашей стороны резко контрастирует с тем, как привык себя вести хам.

Независимо от градуса накала, отвечайте грубияну максимально вежливо. Скоро он поймет, что играет на чужом поле по правилам, которые известны только вам и предпочтет капитулировать. В психологии существует универсальный и наиболее действенный метод взаимодействия со сложным собеседником.

Это субъектное общение. Оно заключается в том, чтобы увидеть в грубияне человека. Проявите к визави свою искреннюю расположенность и попробуйте заглянуть вовнутрь его переживаний. Читайте также: Трансерфинг или формирование своей реальности. Зачем это вам нужно? Не исключено, что ваша доброжелательность смягчит напор агрессора, и он трансформирует свой гнев в желание подумать над мотивами своего поведения.

Проявите к оппоненту искренность и снисходительность. Вот увидите, для вас он перестанет быть плохим. Известно, что абсолютно плохих людей не существует, а обозленный на весь мир человек глубоко несчастен. Помните об этом вступая в неприятные диалоги. Ведь даже в самой сложной ситуации можно оставаться хозяином положения и найти из нее благоприятный выход! Инструменты для личного развития. Личная эффективность.

Другие статьи из этой рубрики В этой статье вы узнаете:. Почему на грубость и хамство непременно стоит отвечать? Почему хамы так себя ведут?

Грубиянов можно условно разделить на категории: консерваторы, воспитанные в старых традициях, на дух не переносящие все новое и незнакомое; люди с сильно заниженной самооценкой и внутренними комплексами; люди с подсознательным чувством вины; энергетические вампиры-агрессоры.

Как отвечать на грубость и хамство правильно? Техника неожиданного комплимента Для того, чтобы выразить ярко окрашенную эмоциями реплику, человеку необходимо набрать в грудь воздух. Техника констатации факта В некоторых ситуациях не остается ничего иного, как указать грубияну его место и назвать вещи своими именами.

Секрет самой мощной техники В психологии существует универсальный и наиболее действенный метод взаимодействия со сложным собеседником. Юлия Стойко. Журналист интернет-портала "Колесо Жизни". Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь. Войдите в личный кабинет. Если вы видите, что данная статья нарушает авторские права, перейдите по этой ссылке. Чтобы оценить статью, авторизуйтесь.

Вам также может быть интересно:. Пентаграмма успеха по закону У-Син. Доблестный рыцарь, не показывающий чувств и не знающий слез, с большим белым замком в придачу.

Как реагировать на хамство. Советы психолога.

Хамство — ставшее уже привычным явление нашей жизни. Встречаться с хамским поведением доводилось любому человеку, а кто-то и сам любитель похамить и нагрубить. Чтобы понять, как реагировать на хамство, необходимо выяснить, откуда у этого феномена растут ноги. Столкнуться с хамством можно везде, где есть люди.

Чаще оппонент переходит на хамство при недостатке или окончании аргументов в защиту своей позиции. Хамство — показатель поражения при явном нежелании признать это поражение. Причин для хамского поведения существует несколько:. Любое хамство обрушивается всегда неожиданно, часто может застать врасплох, испортить настроение и вывести из строя, особенно людей неуверенных, слабых, робких.

Поэтому необходимо иметь козырь в рукаве в виде возможной реакции на хамство, с целью его предотвращения. Довольно просто правильно научиться реагировать на проявление хамства со стороны некоторых личностей. Уловки, которые помогут, следующие:. Есть от хамства и своя польза. Оно помогает взглянуть на себя и отметить свои слабые стороны и страхи, по которым чаще хамы и наносят удар. Даже крошечный намек на свои переживания и воспринимается человеком очень болезненно, а хаму это и надо, чтобы проявить себя максимально и получить моральное удовлетворение.

Поэтому очень важно подмечать свои слабости и недостатки, усердно работать над ними, чтобы в любое время и в любой ситуации суметь справиться с хамскими выходками других людей и выйти из этой эмоциональной борьбы победителем. Откуда берется хамство? Причин для хамского поведения существует несколько: Отчаяние — хамство производится со зла, с досады и других неприятностей. Типичный пример — невежливость со стороны продавца в магазине.

Самоутверждение — наиболее распространенный случай. Цель — возвысить себя перед более слабым по характеру противником, самоутвердиться. Часто встречается среди людей, в руках которых сосредоточена любая власть, хоть маленькая. Пример — хамское отношение начальника к подчиненным. Потребность во внимании. Корни этого вида хамства спрятаны глубоко в детстве. Возможно, маленькому человечку родители не уделяли в детстве должного внимания, любви и теплоты, и он взял за привычку добиваться этого всеми возможными методами, в том числе, и хамством, и взял за основу данную модель поведения и во взрослом возрасте.

Обычно данный тип хамов — люди одинокие и несчастные, желающие любви в глубине души, но своим поведением они отталкивают других людей. Правильная реакция на хамство Довольно просто правильно научиться реагировать на проявление хамства со стороны некоторых личностей. Уловки, которые помогут, следующие: Не принимать сыплющиеся гадости на свой счет. Неприятные эпитеты и ругательства, которыми хам забрасывает своего оппонента, — это обычно не что-то конкретное, а вообще, видение мира хамом в целом.

Хамы обычно обладают стереотипным мышлением, видят то, что видеть хотят. Для них все женщины будут казаться стервами, мужчины — козлами, а молодежь — дурной и невоспитанной. Переделать их мышление нельзя, лучше просто посочувствовать им и пропустить мимо ушей оскорбления.

Не отдавать хаму бразды правления над ситуацией, ведь зачастую этой цели они и добиваются. Если хам почувствует, что он и только он владеет ситуацией, то он просто задавит оппонента своим авторитетом. Человек, которому хамят, никоим образом не должен молчать, стоя с поникшей головой, виноватой улыбкой, выражением полной растерянности на лице — он имеет полное право потребовать к себе уважения.

Помнить о своих правах. В случае столкновения с хамством в общественном месте, не следует начать пререкаться с грубияном — ничего это не даст. Лучшее решение — потребовать жалобную книгу, связаться с начальством хама, обратиться в общество защиты прав потребителей или к юристам. Подобное поведение должно наказываться, не надо пренебрегать обращением в выше стоящие инстанции. Включить воображение. Универсальный способ верного реагирования на хамство.

Суть данного метода — нафантазировать такие условия, при которых положение хама окажется наименее выгодным для него самого. Можно представить, что он хам — это маленькая белая мышка, писклявым голосом бросающая оскорбления в ваш адрес. Или же можно вообразить, что грубиян находится за стеклянной стеной: его видно, но совсем не слышно.

Диалог с хамом, предусматривающий комментирование его действий и своей реакции с целью выяснения причины столь хамского поведения. Зачем вы так поступаете? Каким образом я должен реагировать на такое ваше поведение?

Хороший способ среагировать на волну хамства правильно — воспринять его с надменным высокомерием и толерантной вежливостью, отнестись к нему, как к убогому человеку, который заслуживает только жалости.

Благожелательная улыбка и снисхождение любого хама выбьют из колеи и заставят отправиться на попятную. Абсолютное игнорирование хамских выпадов.

Равнодушие — самая верная реакция на хамство. Обходить хамов стороной, не видеть его, не слышать, всегда улыбаться — и иммунитет от грубости и непристойного поведения обеспечен. Нахамить в ответ — способ, которым стоит пользоваться в частных случаях, дабы не распалять хамов ещё больше и не подпитывать их энергией конфликта. Грубиянам необходимо указывать на место, чтобы они не отравляли существование другим людям.

Но не стоит опускаться до их уровня — именно это скрывается под видом данного способа, что является существенным его недостатком. О пользе лени. Инструкция по продуктивному ничегонеделанию Автор: Эндрю Смарт. К черту все — берись и делай. Мотивация для мужчин. Кроличья нора.

Известно, что хамство бывает не только трамвайных сортов. Нередкий случай, когда самые близкие люди обижают. Да вот хотя бы родная мама!  - Вся фишка нашего сегодняшнего разговора в том, что на любое хамство очень тянет ответить. Но вот в сети точно не надо отвечать. «Кормить троллей» категорически воспрещается.

Как реагировать на хамство на работе?

Порой это даже может быть не засчитано за легкое оскорбление. Можно лишь попросить критиковать в более вежливой манере. С хамством все значительно проще. Спецназ перед тем, как штурмовать помещение, применяет светошумовая гранату. Задача гранаты — вывести из равновесия все системы чувств находящегося там противника: он должен ослепнуть, оглохнуть и потеряться в пространстве.

И хамство в корпоративном пространстве — та же самая граната, которая не ранит, но дезориентирует. Нередкая ситуация на корпоративном совещании. Надо ли на это отвечать, учитывая, что вы находитесь в корпоративном поле, где присутствуют ваши коллеги и, возможно, даже начальство? Вспомним японскую притчу. Однажды старый учитель — мастер меча сидел и пил чай, а рядом выполнял работу по дому его ученик.

Самурай продолжал говорить нелицеприятные слова, а мастер меча — пить чай. Наверное, вы не будете обращаться на нее внимания и она не затронет ваше чувство собственного достоинства. Но если вы промолчите с позиций слабого, то вы признаете, что оскорбляющий вас хам — ровня или старше, потому что имеет право вас оскорблять. Проблема человеческих отношений в том, что мы воспитаны больше на кино, чем на стандартных жизненных ситуациях.

Самые эффективные методы борьбы, как ни странно, самые простые. Не надо учиться юмору, не надо знать восточные единоборства, иметь черный пояс. Все, конец игры, потому что человека вежливо попросили при свидетелях, а он оказался грубияном.

Первое, что можно сделать, — это попросить помощи. Прийти к руководителю и попросить остановить хамство в ваш адрес, потому что он — ваш руководитель. Мы постоянно решаем за других и ничего не просим. Но мы забываем, что человеку в данном случае вашему начальнику будет приятно проявлять свою силу и великодушие, и это нужно использовать, чтобы остановить корпоративного хама.

Ваш начальник, может даже не замечать, что ситуация вышла из-под контроля, или полагать, что для вас это норма. Пока не прозвучала просьба о помощи, проблема остается в области догадок. Можно сравнить тестирование окружения с прогулкой по тропинке через болото: если палка, которой вы прощупываете почву для следующего шага, ушла под воду — понятно, что туда наступать не стоит. Точно так же в корпоративном мире — вы получаете знание, к кому и с какими вопросами вы можете обратиться.

Знание, на кого можно положиться, а на кого нельзя, стоит золота. Хамство — это самый доступный способ утвердиться на фоне другого человека.

Если вы считаете, что действия вашего начальника нанесли вам моральный ущерб, вы можете подать заявление в этический комитет при его наличии и положить заявление об увольнении на стол. Или — отправить заявление вышестоящему руководству о неподобающем поведении вашего начальника, и опять же положить заявление об увольнении на стол.

К сожалению, других методов защиты от этого нет. Что если вам регулярно хамит начальник, но при этом продолжает платить хорошие по вашему мнению деньги? Поэтому, если система равновесная, то делать ничего не надо. Хотя на моей практике я еще ни разу не видел, чтобы человеку, которого унижают, платили по достоинству.

Подобная ситуация допустима только в некоем начале корпоративной игры, когда вам дали условные рублей, а потом начинают проверять на прочность и стрессоустойчивость. Если подобное происходит уже на регулярной основе, то тогда вы можете оказаться в позиции человека, который не имеет ни премий, ни выходных. Вы создаете добавленную стоимость или вам скучно и вы хотите позаниматься мелкой возней под столом?

Слишком активное самоутверждение на рабочем месте — это еще и сигнал того, что в коллективе компании потеряна главная цель любой совместной деятельности — создавать добавленную стоимость. Может ли он претендовать на мое место? Ему выгодно истощить моральные ресурсы потенциального соперника. И он не будет его защищать по той же самой причине. Он руководствуется очень простым мотивом: чтобы любое корпоративное трение начало влиять по-настоящему на качество работы и на создание добавленной стоимости, должна разгореться настоящая травля.

Он утратит часть морально-волевого стержня временно и перестанет быть конкурентом. Вопрос дальнейших взаимоотношений — это вопрос культурных кодов. Обычно эти слова произносили те, кто сильнее тебя, и дальше у тебя не оставалось выбора, как быть избитым.

Мы будем общаться с вами по электронной почте и только через руководство в копии. Вы не обязаны продолжать с этим человеком общение. Он может прокричать в ответ, что вы истерик, но если у вас совместный проект — за его эмоциональной эскападой стоит просто непонимание, что делать дальше. Я не считают возможным работать с ним, пока он не принесет публичные извинения. Но он не может вам приказывать работать с быдлом. И это главный вопрос: зачем работать с токсичными людьми?

Потому что жизнь сложнее копирки? Рассылка Forbes. Все рассылки Forbes. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Все права защищены.

Фото Getty Images. Хамство — самый доступный способ самоутвердиться за счет другого человека. Как поступать, как реагировать, если вам хамит коллега или руководитель в присутствии всего коллектива? Антон Ходарев, доктор экономических наук и профессиональный ментор, дает несколько конкретных советов. Надо ли отвечать на хамство? Спокойно промолчать с осознанием своей силы. Хамство со стороны начальства Хамство — это самый доступный способ утвердиться на фоне другого человека.

Что делать с хамом дальше? Подпишитесь на рассылку Forbes. Все сразу. Лучшее за день. Лучшее за неделю. Идеи для бизнеса.

Реагируем на хамство грамотно

Любому из нас приходится иногда сталкиваться с человеческой грубостью и выслушивать в свой адрес обидные слова и выражения. У кого-то напряженная обстановка царит дома, а кому-то сильно не повезло с работой, где преобладает скандальная атмосфера, готовая в любой момент взорваться потоком брани и оскорблений.

Так как отвечать на грубость и хамство? Психологи установили, что каждая агрессивная выходка со стороны порождает в нормальном человеке аутоагрессию, со временем выливающуюся в депрессивное настроение, снижение работоспособности, заниженную самооценку и т. Такая реакция организма не несет с собой ничего хорошего, а, следовательно, нужно учиться эффективной защите от проявлений чужеродной агрессии и правильной реакции на нее.

Одной из наиболее частых причин грубых нападок на человека является его недостаточно развитая психологическая сила. Такие люди гораздо чаще становятся жертвами хамства, чем сильные и уверенные в себе индивидуумы.

Хамы и грубияны отличаются довольно хорошо развитым чутьем и никогда не станут связываться с тем, кто сможет дать им достойный ответ.

Если же перед ними человек из другой категории, то почему бы не позабавить себя и не сказать ему что-нибудь грубое.

Чаще всего в число обиженных попадают следующие типы людей:. В данной ситуации реакция на грубость может быть разной, но предварительно следует поработать над собственной самооценкой и уверенностью , чтобы не быть постоянной жертвой плохо воспитанных граждан. Обретение внутренней силы навсегда избавит от сторонней агрессии, ведь сильный человек не может быть объектом для нападок. При столкновении с потенциальными обидчиками никогда не следует демонстрировать им свою растерянность. Выражайте мысли четко и твердо, и не произносите никаких слов в свое оправдание и защиту.

Интонация голоса должна быть максимально спокойной и расслабленной, так как именно она быстрее всего выбьет хама из колеи. Своими нападками он хочет вывести свою жертву из себя, чтобы получить подзарядку порцией негативной энергии. Не нужно доставлять грубияну такой радости.

Например, на гневные слова раздраженной кондукторши об отсутствии у нее сдачи с крупной купюры, нужно спокойно переспросить, чтобы она снова повторила свою речь, а потом вежливо, но настойчиво попросить решить ее эту проблему. Применение данной защитной методики основывается на использовании отрицательной энергетики грубияна против него самого.

Оппоненту необходимо соглашаться с критическими замечаниями в свой адрес, запутывая и доводя до абсурда взаимное общение. Можно даже подхваливать противника за своевременную и полезную критику. Овладение методом требует определенной практики и разрыва существующих поведенческих шаблонов.

У тебя что, глаз нет?! Не видишь, здесь очередь стоит! Как правило, бывает достаточно двух или трех взаимных перепалок, чтобы психологически дезориентировать противника. К тому же, окружающие люди могут серьезно помочь вам, оценив всю нелепость и комичность ситуации.

Хаму придется ретироваться в своих намерениях, и он едва ли станет еще продолжать. Намереваясь произнести что-нибудь плохое, человек напрягается и старается набрать воздуха в дыхательные пути. Если в это время попробовать его рассмешить, он расслабится, и первый порыв гнева пройдет. Можно также улыбаться и отпускать комплименты оппоненту. Например, секретарь, войдя в кабинет директора, случайно спотыкается и падает, опрокидывая чашки с подноса. Глядя на гневное лицо шефа, женщина говорит ему, что он просто сногсшибателен, намекая на причину падения.

Подобная шутка вызывает смех у присутствующих и улыбку директора, вместо ожидаемого разноса. В некоторых ситуациях можно усмирить хама, просто назвав его прилюдно тем, кем он является на самом деле.

Например, на грубость, адресованную в ответ на вашу забывчивость, можно посетовать, что, к сожалению, таблеток от хамства еще не изобрели. Является эффективной ответной реакцией в том случае, когда хамский монолог грозит затянуться надолго.

Если ваш оппонент все больше распаляется и никак не может остановиться, необходимо ему в этом помочь. До поры, до времени слушайте молча, пока хам не возомнит себя полным хозяином положения. Потом нарочито громко чихните, и в мгновение затишья, скажите, что у вас аллергическая реакция на разную чушь. Далее вежливо попросите оппонента продолжать свою речь. Другой причиной хамства являются люди, которые без него просто не могут жить. Они сознательно выбрали подобный стиль общения с окружающими и чувствуют себя при этом вполне комфортно.

В ответ на такие модели поведения эффективны будут следующие методики. Основным правилом при общении с хроническим грубияном будет абсолютная вежливость и терпимость. Главное, не сорваться в ответ на хамские выходки и не поддаваться на провокации, становясь лишь ведомым.

Надо помнить, что основная цель хама вызвать в сопернике ответную реакцию, тогда как, не получая ее, он теряет подпитку к дальнейшим действиям. Улыбка и внешняя доброжелательность настолько непривычны для него, что могут абсолютно выбить из колеи. Подобный сценарий для человека, привыкшего к грубому обхождению, совершенно нетипичен, так что у вежливого оппонента есть возможность взять ситуацию в свои руки.

Если у противника имеется серьезная зацикленность на негативе, можно попробовать также общаться вежливо, но произносить слова более громко, чем обычно. Такая нестандартная выходка может заставить его примолкнуть. Покупаете или нет? Я что здесь, девочка на побегушках?! Придется кстати для людей работающих администраторами в различных интернет-проектах. Не секрет, что некоторые пользователи хронически пренебрегают установленными правилами, а потом обрушивают всю свою неадекватность на администраторов.

Когда разумных доводов у человека нет, начинается откровенное хамство. Вскоре интерес у воинственно настроенного противника остынет, и он прекратит выпускать пар.

На практике такое общение может выглядеть следующим образом:. Это что за самоуправство! Творите, что в голову взбредет! Мои фотки самые классные, а вы ничего в это не смыслите!

Для разрыва стереотипного поведения хама можно попробовать разорвать его привычный шаблон, путем шокирования. Для этого, в ответ на грубое замечание нужно отвечать что-то, совершенно не относящееся к делу, сбивая, тем самым противника с толка.

Например, на грубость продавца, можно поинтересоваться с каким счетом закончился вчерашний футбольный матч. Кроме вышеописанных методов для достойного ответа грубиянам можно заготовить следующие фразы:. Еще одной причиной хамства является страх обидчика перед оппонентом.

В этой ситуации он стремится напасть первым, маскируя свою неуверенность, трусость и зависть перед более успешными людьми. Хамство, в данном случае, служит лишь своеобразной маскировкой и прикрытием. Мысленно представьте ежика, который имеет колючие иглы, но, в то же время, является всего лишь маленьким, испуганным зверьком. Проведите ассоциацию со своим обидчиком, принимая по отношению к нему снисходительную и покровительственную позицию. Из дополнительных фраз можно взять на вооружение следующие:.

А зачем? Данный способ психологической защиты является универсальным для всех причин внешней агрессии. Иногда молчание, действительно, золото. Особенно, это касается тех ситуаций, когда вам нет никакой нужды общаться с обидчиком, или вы чувствуете, что эмоционально не готовы к схватке с ним, а также в тех случаях, когда перед вами находится явно психически нездоровый человек.

Игнорирование очень эффективно помогает против любого вида хамства, если осуществлять его правильно. В частности, не нужно проявлять никаких эмоций, чтобы обидчик вдруг не подумал, что вы молча проглатываете обиду, и он будет распаляться все больше и больше. Все должно выглядеть таким образом, будто бы перед вами пустое место, а вам — такому успешному и удачливому человеку, совершенно некогда обращать внимание на всякие досадные помехи и мелочи.

Скачайте и распечатайте данный файл ниже, чтобы помнить про эти 10 методов, как реагировать на грубость. Родителей пугает грубость подростков. Интересно — в примере про очередь хамом показываемся человек который грубо сделал замечание человеку лезущему без очереди. Автор путает хамство и грубость.

В данном промере хам как раз человек который идёт без очереди и парирование замечание является в этом случае ещё большим хамством.

А грубрсть это грубость, в ней мало плохого. Автор имею в виду, что в поликлинике участники Великой Отечественной войны должны пропускать вне очереди. А его не пускают, соответственно -это Хам и грубиян тот, который не пускает. Хотя табличка висит прямо перед глазами.

Андрей, Видите ли, не важно кто тут прав, важно то, как тот, кого вы защищаете начал диалог. Начал он его грубо. Следовательно он уже уничтожил свою правоту и превратился в простое быдло.

Желаю Вам удачи. Лучший метод — это игнорирование. Зачем тратить вообще время и нервы на хама. Иногда конечно нужно и к другим методам прибегать.

Сомневаюсь в правильной оценке- если дура какая- то путает магазин с одеждой,где ей кофточки подавай на рассмотр и музей,то правильно дуре указать ее место,в не драконить продавщицу,у которой и так за день неадекватов полно. Мне нужен совет что делать с подростком 14 лет который не только хамит и обзывается но и унижает мое достоинство всегда даже на глазах у мужа на протяжении 7 месяцев диалог не получается вообще.

Это сын моего мужа. Сначала у нас нормально отношения выстраивались все было хорошо, а потом как подменили. Я перепробовала масса вариантов не помогает остался вариант отвечать тем же не думаю что нужно опускаться до такого уровня или давать оплеуху которой считаю крайней мерой.

Помогите с советом.

Хамство — ставшее уже привычным явление нашей жизни. Встречаться с хамским поведением доводилось любому человеку, а кто-то и сам любитель похамить и нагрубить.

«Позвольте, я вас покритикую»: как распознать и остановить хамство на рабочем месте

Специфика межличностных отношений такова, что каждому человеку вне зависимости от характера и статуса в обществе, иногда приходится встречаться с такими неприятными аспектами, как хамство и грубость. Некоторые люди наблюдают их со стороны, а кому-то приходится выслушивать обидные слова в свой адрес. Столкнуться с подобными ситуациями можно где угодно: в магазине, общественном транспорте, на работе, в школе на родительском собрании и даже дома. Иногда некорректное поведение оппонента заводит в тупик, в результате чего возникает огромное желание ответить.

Но последствия образовавшегося конфликта бывают намного существеннее, нежели причина его возникновения. Для решения подобных ситуаций существуют прикладные и довольно действенные методы, позволяющие указать оппоненту на его место, не опускаясь до уровня его поведения. Как утверждают психологи, используя грубость и хамство, человек стремится расположить к себе окружающих и заполучить их внимание и уважение.

Их тактика — нападение, а главное оружие — бестактность и бесконечные оскорбления. Люди с подобным мышлением уверены, что таким способом можно значительно поднять статус и показать силу, однако это всего лишь свидетельство человеческой слабости. Ведь у такого типа людей отсутствует терпение, уверенность и способность привлечь внимание окружающих иными достойными способами. Руководит хамами обычно неуверенность в действиях, низкая самооценка и психологическая незрелость.

Как правило, подобный контингент людей становится жертвой себе подобных. Причина заключается в том, что на подсознательном уровне хамы обладают некоторым чутьем, которое позволяет им вычислить человека, похожего на него во всех отношениях. А связываться с невозмутимым оппонентом-интеллектуалом они, естественно, связываться не будут.

Грубияны всегда будут выглядеть моськой, лающей на слона, в глазах сильного духом человека. Если приходится регулярно встречаться с подобным типом граждан, то стоит задуматься, почему в качестве был выбран человек. Причиной может быть неправильная реакция на хамское поведение. В таких ситуациях детальный анализ способствует определению уровня самооценки и неуверенности в себе жертвы. Вполне вероятно, что придется пересмотреть личностные качества и подтянуть их до необходимо уровня.

Правильное выполнение действий позволит грубиянам исчезнуть с пути. Ученые, изучающие поведение человека в различных ситуациях, отмечают, что отвечать на некорректное поведение стоит, однако не стоит забывать о границах дозволенного. Порой человек дает волю эмоциям, в результате чего в крови происходит выделение гормонов, необходимых для жизнедеятельности.

Психологически успокоить собственный организм и правильно выйти из возникшей ситуации получится, если контролировать свое поведение. Психологи рекомендуют смотреть на все со стороны, ведь так легче принять решение, чтобы выйти из возникшей ситуации победителем. Если не отвечать и постоянно сдерживать себя в конфликтных ситуациях, то в скором времени это повлечет за собой отсутствие стрессоустойчивости, постоянное недовольство.

Человек в перспективе замкнется в себе, потеряет навык глубокой концентрации и возникнет снижение работоспособности. Подобные изменения станут причиной уменьшения уверенности и резкого падения самооценки, что сильно отражается на внутреннем психологическом состоянии человека. Умение правильно и в нужный момент отреагировать на хамское поведение является искусством, которое в современное время должно практиковаться постепенно.

Чтобы им овладеть, существует ряд эффективных психологических методов, позволяющих решить проблему, даже если человек никогда не участвовал в открытом конфликте. Представленные техники предполагают бесконфликтную и методичную нейтрализацию.

Рассеянность во время проявления агрессии со стороны — основной и мощный козырь в руках обидчика. Навыки хладнокровного отношения и правильной реакции на происходящее должны отрабатываться постепенно. Поэтому иногда не помешает потренироваться перед зеркалом при необходимости встречи с агрессивным человеком.

На любой негатив следует реагировать четко и спокойно. Аргументы на грубость не должны давать никаких объяснений оппоненту, в противном случае это будет выглядеть как оправдание, что предоставит хаму больше пространства для маневра.

Говоря иначе, нельзя давать возможность грубияну полностью контролировать ситуацию. Идеальным вариантом будет просьба повторить произнесенное оппонентом и аккуратно попросить его попытаться самостоятельно решить проблему.

Подобная техника практикуется для диалога с агрессивными людьми, которые пытаются выплеснуть накопившийся гнев на окружающих, чтобы избавиться от внутреннего дискомфорта. Техника позволяет изящным способом реагировать на грубость: направить негатив оппонента в его же сторону. Необходимо соглашаться с каждым словом, подводя таким способом разговор к абсурду. Через определенное время у грубияна кончится терпение, а аргументы в адрес обидчика закончатся.

Главное, что ему не удастся получить ни грамма энергии, однако свою истратит полностью. Подобная техника эффективная в применении в транспорте или общественных местах с человеком, пытающемся научить жизни. Разговор с вспыльчивым и неуравновешенным гражданином иногда выбивает почву из-под ног, и человек попросту не понимает, как отреагировать на поведение оппонента, чтобы не затронуть чувство собственного достоинства. Для такого случая могут пригодиться следующие шаблонные фразы:.

Порой не остается другого выхода, как ответить собеседнику и поставить его на место, назвав вещи своими именами. Подобный прием используется, если человек переступает рамки дозволенного, переходя на личные оскорбления. Чтобы высказать наполненную эмоциями реплику, человеку потребуется набрать в грудь воздух.

Информация, содержащая неожиданность, заставить его выдохнуть, спустить пар. Такие моменты необходимо ловить и обязательно ими воспользоваться. Оппоненту следует сделать приятный комплимент или тонко пошутить над ним без сарказма. Однако если собеседник воспримет высказывание как издевательство, то избежать конфликта вряд ли получится.

Техника эффективна при общении с родными, коллегами по работе и знакомыми людьми. Техника подходит, если человека начинают воспитывать, учить жизни, а стоять и слушать нет никакого желания. Если ощущается, что оппонент уже не в состоянии остановить поток эмоций, а процесс только набирает обороты, необходимо помочь хаму и ускорить процесс.

Внимательно слушать в течение некоторого времени, после чего специально громко чихнуть. Подобное поведение встряхнет собеседника и выбьет его из колеи. Затем следует признаться, что у вас аллергия на чушь и предложить продолжить разговор.

Существует определенная категория людей, для которых предвзятое и неуважительное отношение к окружающим является единственным стилем общения. Поддерживать общение с такими людьми крайне не рекомендуется, так как их мастерство хамить может в несколько раз превосходить ваше умение отстоять свою позицию. Психологи отмечают, что самым эффективным методом взаимодействия с проблемным собеседником является субъектное общение, которое заключается в том, чтобы увидеть в хаме человека.

Необходимо заглянуть ему в душу и прочувствовать его переживания, постараться провести ассоциативную параллель с обидчиком и мысленно попытаться встать не напротив него, а рядом, смотря в одну сторону. Хамство никогда не красило людей, а если сказать пару ласковых слов в адрес грубияна. Доброжелательность обезоружит его и заставит задуматься над собственным поведением. Важно проявить искренность по отношению к собеседнику, и он перестанет быть плохим.

Как говорится, абсолютно плохих людей не бывает, а обозленный на всю планету человек несчастен. Об этом нужно всегда помнить, ведь даже в самой сложной ситуации нужно оставаться хозяином положения и находить благоприятные пути выхода.

Статья обновлена: Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment. Добро пожаловат! Войдите в свой аккаунт. Ваше имя пользователя. Ваш пароль. Политика конфиденциальности. Ваш адрес электронной почты. Forgot your password? Get help. Работающие методы. Как реагировать на гнев, оскорбления и унижения. Как перестать быть замкнутым и стать более общительным человеком?

Самобичевание: что это такое и как от него избавиться? Как развить дедукцию? Кризис 40 лет: миф или реальность. Влияние стресса на здоровье и психику человека. Как перестать ревновать девушку и накручивать себя? Советы психолога. Please enter your comment! Please enter your name here. Прощать ли измену мужа? Советы психолога за и против. Как научиться общаться с людьми?

Эффективные техники и методы. Ребенок манипулятор: что делать родителям? Как развить в себе чувство собственного достоинства? Муж не хочет близости с женой: как найти причину и решение проблемы? Загрузить больше. Информация дана только для общего ознакомления и не может быть использована как руководство к действию.

Всегда консультируйтесь со специалистом. Политика конфиденциальности Контакты Карта сайта.

Иммунитет от хамства: как реагировать на грубость

У кого-то напряженная обстановка царит дома, а кому-то сильно не повезло с работой, где преобладает скандальная атмосфера, готовая в любой момент взорваться потоком брани и оскорблений. Так как отвечать на грубость и хамство? Почему не стоит молчать? Психологи установили, что каждая агрессивная выходка со стороны порождает в нормальном человеке аутоагрессию, со временем выливающуюся в депрессивное настроение, снижение работоспособности, заниженную самооценку и т. Такая реакция организма не несет с собой ничего хорошего, а, следовательно, нужно учиться эффективной защите от проявлений чужеродной агрессии и правильной реакции на нее. Старайтесь не позволить грубияну захватить контроль над создавшейся ситуацией. Независимо от того, каким является статус вашего оппонента, вы имеете право требовать уважения к себе. Дайте это понять.

Известно, что хамство бывает не только трамвайных сортов. Нередкий случай, когда самые близкие люди обижают. Да вот хотя бы родная мама!  - Вся фишка нашего сегодняшнего разговора в том, что на любое хамство очень тянет ответить. Но вот в сети точно не надо отвечать. «Кормить троллей» категорически воспрещается.

Любому из нас приходится иногда сталкиваться с человеческой грубостью и выслушивать в свой адрес обидные слова и выражения. У кого-то напряженная обстановка царит дома, а кому-то сильно не повезло с работой, где преобладает скандальная атмосфера, готовая в любой момент взорваться потоком брани и оскорблений. Так как отвечать на грубость и хамство? Психологи установили, что каждая агрессивная выходка со стороны порождает в нормальном человеке аутоагрессию, со временем выливающуюся в депрессивное настроение, снижение работоспособности, заниженную самооценку и т.

Специфика межличностных отношений такова, что каждому человеку вне зависимости от характера и статуса в обществе, иногда приходится встречаться с такими неприятными аспектами, как хамство и грубость. Некоторые люди наблюдают их со стороны, а кому-то приходится выслушивать обидные слова в свой адрес. Столкнуться с подобными ситуациями можно где угодно: в магазине, общественном транспорте, на работе, в школе на родительском собрании и даже дома. Иногда некорректное поведение оппонента заводит в тупик, в результате чего возникает огромное желание ответить. Но последствия образовавшегося конфликта бывают намного существеннее, нежели причина его возникновения. Для решения подобных ситуаций существуют прикладные и довольно действенные методы, позволяющие указать оппоненту на его место, не опускаясь до уровня его поведения.

Как бороться с хамством? На автобусной остановке, в соседнем магазине, в офисе, самолете, на родительском собрании и даже в очереди за билетами в театр — кажется, нам хамят повсюду.

Специфика межличностных отношений такова, что каждому из нас, независимо от склада характера и социального статуса, приходится сталкиваться с таким неприятным аспектом, как грубость. Нарваться на нее можно где угодно: в общественном транспорте, в регистратуре, очереди, на работе и дома. Порой выпады оппонента ставят в тупик, и первое, что хочется сделать — это нагрубить в ответ. Последствия разгоревшегося конфликта, как правило, оказываются существеннее, нежели его причина. Из этой статьи вы узнаете несколько прикладных и эффективных способов поставить дерзкого оппонента на место, не опускаясь до его уровня. Ставить трамвайного хама с его грубостью на место можно и нужно.

В этой статье вы узнаете, как реагировать на хамство клиента, начальника, коллеги или другого человека. Научитесь техникам, которые сделают из вас стену, которую не пробить любому хаму. Статья будет жесткой, поэтому впечатлительным людям лучшее читать ее осторожно.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Софрон

    Вот абсолютно согласен. Тут и по трезвой голове можно не справиться с управлением, а под синькой это вообще за милую душу. А так выпил, сел за руль, получил штраф, продал авто, оплатил штраф. И можно пропивать оставшиеся деньги сколько душе угодно ??

  2. Василиса

    У нас тюрем не хватит.

  3. Анастасия

    Ситуация такая. Сестра обрезала отопление есть акт демонтажа и не отнесла в теплосети эту бумагу. Послушала советчиков что не нужно ни чего нести. Ей 5 лет начисляли отопление потом подали коллекторам. Может КП продавать долги колле4торам?